Vender Gas GLP
Vendas

Como vender mais através da venda ativa?

Como Vender Gás

O mercado de revenda de gás GLP atualmente é um dos que apresenta concorrência mais voraz. A competição em vender gás é constante e o produto ofertado pelos concorrentes é similar. Desta forma, cada pequena ação pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Por se tratar da oferta de uma commodity, o diferencial para se atingir o objetivo de vender gás encontra-se nos detalhes do serviço prestado e na abordagem estratégica da oferta dos produtos.

Podemos classificar a venda de duas formas distintas:

  1. Venda passiva
  2. Venda ativa

Venda passiva

A venda passiva ocorre quando o cliente é quem age ativamente em busca pelo produto. A revenda, neste caso vender gás, recebe essa demanda, presta o atendimento e faz a entrega, vendendo passivamente. Graças ao fato de vender Gás GLP ser um produto de necessidade básica e consumo constante, é muito comum que este tipo de venda seja realizado. Ou seja, GLP realmente se vende sozinho.

Venda ativa

Porém, de que forma uma revenda pode garantir que, no fim das contas, ela que terá atendido a necessidade do cliente ao invés da concorrência?

Esta resposta é obtida através do conceito de venda ativa de gas, que constitui formas de vender gás diretamente ao consumidor. Na realização desta ação, existem diversas ferramentas, abordagens e estratégias que a revenda pode utilizar.

Abordagens e Estratégias

A mais comum é através da ação de vendedores externos, seja para indústrias e comércios, seja para as residências, que normalmente são feitas pelos próprios entregadores em suas vendas Automáticas. Neste último caso, muitos consumidores sabem que um determinado entregador passará numa determinada rua em tal data e horário, por exemplo, garantindo aquele pedido para a revenda. Esta é uma abordagem muito comum e fundamental na ação de vender gás. Mas não a única, e não é necessariamente estratégica, pois basicamente depende da capacidade dos entregadores e vendedores.

Além do trabalho dos vendedores externos, existe a possibilidade de se realizar a venda ativa através do conhecimento do comportamento dos consumidores. O desafio é saber quando engajar o consumidor e ofertar o produto. No nosso caso, é quando saber quando o gás está acabando para um determinado cliente! Esta informação, porém, é muito difícil de ser obtida sem o uso de tecnologias modernas. Graças aos recentes desenvolvimentos da tecnologia, hoje é possível estimar quando um dado cliente irá precisar de gás com dias de antecedência, permitindo que se realize a venda bem antes de qualquer concorrente!

Funciona assim: através da observação do histórico de vendas, um robô calcula quanto gás um determinado cliente normalmente consome. Fazendo algumas continhas matemáticas, esse algoritmo disponibiliza  na revenda quantos dias faltam para acabar o gás de cada cliente. Com esta informação, a revenda entra em contato com consumidor e tira o pedido com dias de antecedência, organizando suas entregas e constantemente ganhando market share na sua região! Da mesma forma, este robô permite saber quais clientes “furaram” o ciclo de compra, permitindo que se realize um trabalho de recuperação, evitando a perda destes clientes para a concorrência.

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Autor:
Gabriel Franco Ramos
Assessor Jurídico, Administrador com ênfase em Finanças e especialista em Gás GLP

Resumo
Data da Revisão
Item Revisto
Como Vender Gas GLP através da Venda Ativa
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